Regulamin sklepu internetowego laptop.pl

Obowiązujący od 4 stycznia 2026 r.

1. Postanowienia ogólne

1.1. Sklep internetowy działający pod adresem laptop.pl (dalej: „Sklep”) jest prowadzony przez:

Computer Partner Waldemar Łobaczewski
ul. Bohaterów Westerplatte 11/1a/2
65-034 Zielona Góra
NIP: 927-176-37-37
REGON: 977934861
e-mail: sklep@laptop.pl
telefon: 517 517 580

1.2. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania ze Sklepu, w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży na odległość, form płatności, dostawy, reklamacji, odstąpienia od umowy oraz zasady przetwarzania danych osobowych.

1.3. Klient korzystający ze Sklepu jest zobowiązany do zapoznania się z Regulaminem. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację postanowień Regulaminu.

2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która składa zamówienie w Sklepie.
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca – Klient będący przedsiębiorcą w rozumieniu przepisów prawa.
• Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem laptop.pl.
• Towar – rzecz ruchoma, w szczególności laptopy poleasingowe, używane oraz akcesoria, oferowane do sprzedaży w Sklepie.
• Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
• Sprzedawca – Computer Partner Waldemar Łobaczewski.

3. Informacje o produktach

3.1. Wszystkie ceny Towarów podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które podawane są osobno w trakcie składania zamówienia.

3.2. Towary oferowane w Sklepie mogą być oznaczone jako m.in. „poleasingowe”, „używane”, „regenerowane” oraz zakwalifikowane do odpowiedniej klasy (np. klasa A, klasa B, klasa C). Opis stanu technicznego oraz wizualnego Towaru jest prezentowany w karcie produktu.

3.3. Zdjęcia Towarów mają charakter poglądowy. Decydujące znaczenie ma opis produktu oraz wskazana specyfikacja techniczna.

3.4. Oferta Sklepu ma charakter bieżący i jest aktualizowana. W przypadku braku dostępności zamówionego Towaru, Sprzedawca niezwłocznie informuje o tym Klienta i przedstawia możliwe rozwiązania (np. zwrot wpłaty, wymiana na inny model, zmiana zamówienia).

4. Składanie zamówień

4.1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej Sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.

4.2. Warunkiem złożenia zamówienia jest:

• wybór Towaru i dodanie go do koszyka,
• prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia,
• wybór formy dostawy i płatności,
• akceptacja niniejszego Regulaminu.

4.3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail automatyczne potwierdzenie jego złożenia.

4.4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

4.5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w uzasadnionych przypadkach, w szczególności w razie podania nieprawidłowych danych, braku płatności lub podejrzenia działań naruszających przepisy prawa.

5. Formy płatności

5.1. Sprzedawca udostępnia następujące formy płatności (w zależności od aktualnej oferty):

• przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy,
• płatności online (szybkie przelewy, BLIK, karty płatnicze) za pośrednictwem operatorów płatności,
• płatność za pobraniem – o ile jest dostępna przy danym zamówieniu,
• inne formy płatności wskazane w trakcie składania zamówienia.

5.2. W przypadku wyboru płatności przelewem tradycyjnym, brak wpływu środków na rachunek Sprzedawcy w terminie wskazanym w procesie zamówienia może skutkować anulowaniem zamówienia.

6. Dostawa

6.1. Dostawa Towarów realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich oraz/lub do wskazanych punktów odbioru, jeżeli taka opcja jest dostępna.

6.2. Koszty dostawy są uzależnione od wybranej formy dostawy oraz wartości zamówienia i wskazywane są każdorazowo w trakcie składania zamówienia.

6.3. Termin realizacji zamówienia jest podawany orientacyjnie i liczony jest od chwili zaksięgowania płatności lub zawarcia Umowy sprzedaży (w przypadku płatności za pobraniem).

6.4. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki w momencie jej doręczenia. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności doręczyciela oraz niezwłoczny kontakt ze Sprzedawcą.

7. Gwarancja i rękojmia

7.1. Towary oferowane w Sklepie mogą być objęte gwarancją sprzedawcy lub producenta. Informacja o ewentualnej gwarancji oraz jej czasie trwania jest podawana w opisie Towaru.

7.2. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za wady fizyczne i prawne Towaru na zasadach określonych w przepisach o rękojmi. W przypadku Towarów używanych odpowiedzialność z tytułu rękojmi może być ograniczona w zakresie dopuszczalnym przez prawo, o czym Klient zostanie poinformowany w opisie produktu.

7.3. W przypadku przedsiębiorców odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi może zostać ograniczona lub wyłączona, o ile zostało to wyraźnie wskazane w ofercie lub indywidualnie uzgodnione.

8. Reklamacje

8.1. Reklamacje dotyczące Towarów lub funkcjonowania Sklepu Klient może składać w formie:

• pisemnej – na adres siedziby Sprzedawcy,
• mailowej – na adres sklep@laptop.pl.

8.2. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie:

• danych kontaktowych Klienta,
• numeru zamówienia lub innego dowodu zakupu,
• opisu zgłaszanej wady lub zastrzeżeń,
• żądania Klienta (np. naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).

8.3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od daty ich otrzymania. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany w wybranej przez siebie formie (np. e-mail).

9. Odstąpienie od umowy

9.1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin ten liczony jest od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.

9.2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.

9.3. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

9.4. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności (w tym kosztów dostawy w wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sklep) nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwracanego Towaru lub dowodu jego odesłania.

9.5. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

10. Dane osobowe

10.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

10.2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi konta Klienta, rozpatrywania reklamacji oraz – w przypadku wyrażenia zgody – w celach marketingowych.

10.3. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia lub ograniczenia przetwarzania w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.

10.4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

11. Postanowienia końcowe

11.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, zmian sposobów płatności lub dostaw, zmian funkcjonalności Sklepu.

11.2. Zmieniony Regulamin ma zastosowanie do umów zawartych po dacie jego publikacji w Sklepie.

11.3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.

11.4. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będą rozstrzygane przez właściwy rzeczowo sąd powszechny. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów i dochodzenia roszczeń, w tym m.in. z pomocy miejskich i powiatowych rzeczników konsumentów.